臉書經過多年努力,開發出定向廣告技術,根據用戶基本資料、購物習慣等等,來精確鎖定消費群。但寶鹼行銷長向華爾雲林縣口湖鄉托兒所補助街日報表示,他們意識到這個策略已運用過頭了,因為鎖定太多,反而把路走太窄。因此寶鹼現在想要兼顧鎖定更大客群,觸及最多人群。不過,寶鹼不會砍在 FB 的廣告支出,但只會在合適情況下才會使用定向廣告,例如對準媽媽促銷尿布。

全球最大廣告主、美國日用品巨擘寶鹼透露,他們將撤離 Facebook 臉書的定向廣告(targeted ad) 策略,因這種鎖定特定消費者的廣告手法,對寶鹼產品的促銷效果有限。

高雄市苓雅區寶寶手冊換贈品臺北市北投區媽媽贈品苗栗縣大湖鄉寶寶手冊換贈品社群網站廣告商指出,研究顯示,企業廣告如果觸及平台上更多用戶,產品的銷售成長更明顯。例如寶鹼 兩年前下「替衣物除臭劑」的廣告,先是用定向投放鎖定寵物飼主及大家庭客戶,結果銷售成長仍停滯;新北市三重區媽媽免費贈品後來在去年 3 月改為擴大平台上觸及的客群,銷售成長才升溫。

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